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Kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen

RETOURE ANMELDEN

Aufgrund der Aktualisierung unseres Online Shops ist die Anmeldung Ihrer Retoure in Ihrem Kundenkonto ab dem 8. Oktober nicht mehr notwendig. Geben Sie bitte auf Ihrem Rücksendeformular an, welche Artikel Sie retournieren möchten, und legen Sie das Formular Ihrer Retoure bei. Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung ohne Retourformular nicht bearbeitet werden kann.

So funktioniert's

1. Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten und legen Sie das Retourformular bei.

2. Mittels dem erhaltenen E-Mail Link von UPS können Sie das kostenlose Rücksendelabel herunter laden und  ausdrucken.

3. Notieren Sie die Track und Trace Nummer für Ihre Unterlagen.

4. Geben Sie die Sendung bei einem UPS Access Point in Ihrer Nähe ab.

5. Die Verarbeitung und Erstattung der Retoure erfolgt maximal innerhalb von 14 Arbeitstagen ab Erhalt der Retoure.

Wichtig: Sollte das Retourformular nicht beigefügt sein, können wir die Retoure nicht bearbeiten.



Reklamationen und Gewährleistung

Trotz größter Sorgfalt kann es vorkommen, dass Sie einen Produktionsfehler oder einen Mangel bei der Ware entdecken. Im Falle einer Reklamation bitten wir Sie, uns telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren bevor Sie die Artikel retournieren. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

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